Adatkezelési Tájékoztató

A jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a sitementor.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) látogatói, érdeklődői és ügyfelei átlátható tájékoztatást kapjanak a személyes adataik kezeléséről, a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásainak megfelelően.

1. Az Adatkezelő Adatai

2. Kezelt Adatok Köre, Célja és Jogalapja

2.1. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés és Ingyenes Audit kérése

Amikor a Weboldalon található űrlapokon (pl. kapcsolat, állapotfelmérés) keresztül üzenetet küld nekünk, személyes adatokat ad meg.

• Kezelt adatok: Név, e-mail cím, weboldal URL-je, telefonszám, és az üzenetben/űrlapon megadott egyéb információk (pl. weboldal állapota).
• Adatkezelés célja: Kapcsolatfelvétel, árajánlat adása, az ingyenes állapotfelmérés/audit elvégzése és az eredmény megküldése, felmerülő kérdések megválaszolása.
• Adatkezelés jogalapja: Az Érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont], illetve szerződéskötést megelőző lépések megtétele [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont].
• Adatkezelés időtartama: Az ajánlatkérés elévüléséig, szerződéskötés hiányában az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 1 évig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

2.2. Szerződéskötés és számlázás

Amennyiben weboldalkészítési vagy karbantartási szolgáltatásunkat megrendeli, a szerződés teljesítéséhez és a számviteli kötelezettségekhez elengedhetetlen adatok kezelése történik.

• Kezelt adatok: Név/Cégnév, számlázási cím, adószám, kapcsolattartó neve és elérhetősége.
• Adatkezelés célja: Szolgáltatásnyújtás, számlakiállítás, számviteli kötelezettségek teljesítése.
• Adatkezelés jogalapja: Jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont] a Számviteli törvény előírásai alapján.
• Adatkezelés időtartama: A számviteli törvény előírásai szerint 8 év.

2.3. Hírlevél és Marketing automatizáció (Fluent CRM)

Weboldalunk Fluent CRM rendszert használ az érdeklődők utókövetésére és szakmai anyagok kiküldésére.

• Kezelt adatok: Név, e-mail cím, érdeklődési kör (pl. kapott címkék/tagek).
• Adatkezelés célja: Marketing célú e-mailek, ajánlatok, edukációs anyagok küldése.
• Adatkezelés jogalapja: Önkéntes hozzájárulás [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont].
• Adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig). Minden hírlevelünk alján megtalálható a leiratkozási link.

3. Sütik (Cookies) és Webanalitika

A Weboldal a megfelelő működés, az elemzések és a felhasználói élmény javítása érdekében sütiket (cookie-kat) használ. Ezek kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző tárol el.

• Feltétlenül szükséges sütik: A weboldal alapvető működéséhez kellenek, beállításukhoz nem kell hozzájárulás.
• Analitikai sütik: (pl. Google Analytics) Ezek segítségével anonimizált statisztikákat gyűjtünk a látogatói szokásokról (pl. melyik aloldalt hányan nézik meg). Jogalapja a látogató hozzájárulása.

A sütik kezelését a weboldalra érkezéskor megjelenő sávban, illetve saját böngészőjének beállításaiban szabályozhatja, törölheti.

4. Adatfeldolgozók (Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?)

Az Adatkezelő a szolgáltatások magas szintű biztosítása érdekében az alábbi partnereket (adatfeldolgozókat) veszi igénybe, akik az adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján kezelhetik:

• Tárhelyszolgáltató: [Ide írjátok be a tárhelyszolgáltatótok nevét, pl. Sybell Informatika Kft., 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B.] - Cél: a weboldal üzemeltetése és a levelezés biztosítása.
• Könyvelés: [Ide írjátok be a könyvelő nevét/cégét, ha van] - Cél: Számlák könyvelése, adóügyek intézése.
• Számlázó program: [Pl. KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) / Billingo] - Cél: Elektronikus számlák kiállítása.
• Marketing/Analitika rendszerek: Google Ireland Ltd. (Google Analytics).

Az adatokat harmadik országba (EU-n kívülre) csak megfelelő adatvédelmi garanciák (pl. Általános Szerződési Feltételek, Data Privacy Framework) megléte esetén továbbítjuk.

5. Az Ön Jogai (Érintetti Jogok)

Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: Kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen személyes adatait, milyen célból kezeljük, és arról másolatot kaphat.
• Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok módosítását.
• Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): Kérheti adatainak törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy visszavonja hozzájárulását (kivéve, ha az adatkezelést jogszabály teszi kötelezővé, pl. számlák esetén).
• Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti, hogy adatait csak tároljuk, de más műveletet ne végezzünk velük (pl. jogvita esetén).
• Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti, hogy a rendelkezésünkre bocsátott adatait tagolt, géppel olvasható formátumban adjuk át Önnek vagy egy másik adatkezelőnek.
• Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló vagy közvetlen üzletszerzési célú kezelése ellen.

Joggyakorlási kérelmeit az info@sitementor.hu e-mail címre küldheti. Kérelmét legfeljebb 30 napon belül indokolatlan késedelem nélkül teljesítjük, és tájékoztatjuk a megtett intézkedésekről.

6. Jogorvoslati Lehetőségek

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy a személyes adatainak kezelése során megsértettük a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, panasszal élhet az illetékes felügyeleti hatóságnál:

Továbbá jogában áll bírósághoz fordulni adatainak jogellenes kezelése esetén. A per az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.